Termos de Uso da Loja Virtual Play: Regras Claras

Teste grátis nos termos de uso

O teste grátis é solicitado pelo WhatsApp e não envolve cobrança. As durações disponíveis são de 6 horas, 12 horas, 3 dias e 7 dias, conforme combinado com o atendimento no momento do pedido.

O acesso de avaliação começa na liberação dos dados e expira ao final do período combinado. Pelos termos de uso, o teste não se renova automaticamente, não pode ser repetido sem limite e não dá direito a acesso contínuo sem assinatura.

Planos mensais e telas simultâneas

Os planos são mensais e se diferenciam pelo número de telas que podem assistir ao mesmo tempo. Como prevê esta seção dos termos de uso, cada tela corresponde a uma reprodução simultânea, independentemente do aparelho; a mesma conta pode ser instalada em vários equipamentos, desde que apenas o número contratado assista ao mesmo tempo. Os valores vigentes são:

• 1 tela: R$ 20,00 por mês
• 2 telas: R$ 35,00 por mês (R$ 17,50 por tela)
• 3 telas: R$ 45,00 por mês (R$ 15,00 por tela)

Pagamento, ativação e renovação

O pagamento é feito via Pix e a ativação acontece automaticamente pela integração bancária, sem liberação manual. Depois de ativado, o plano vale por um mês a partir da data indicada no painel do cliente.

A renovação também é feita via Pix, pelo painel do cliente. Conforme estes termos de uso, não existe cobrança automática: se você não renovar, o acesso simplesmente expira na data de vencimento.

Uso pessoal e proibição de revenda

A assinatura é para uso pessoal e doméstico, dentro do número de telas contratado. Os termos de uso não permitem:

• Revender o acesso ou os dados da conta
• Compartilhar credenciais com pessoas de fora do seu uso pessoal
• Ultrapassar o número de telas simultâneas do plano
• Tentar copiar, redistribuir ou retransmitir o conteúdo

Internet, aparelhos e aplicativos

A qualidade da reprodução depende da sua conexão de internet, do aparelho e do aplicativo utilizado. Os servidores são otimizados para estabilidade em horários de pico, mas estes termos de uso não garantem ausência total de travamentos nem disponibilidade absoluta.

Alguns aplicativos de terceiros podem exigir ativação ou licença própria, separada da assinatura de conteúdo. Essas regras são do desenvolvedor do app e não fazem parte do plano; confirme no atendimento antes de instalar.

Suspensão por uso indevido

O acesso pode ser suspenso em caso de uso que viole estes termos de uso, como revenda, compartilhamento de credenciais ou tentativas de burlar o limite de telas. Sempre que possível, o atendimento entra em contato para esclarecer a situação antes de qualquer medida definitiva. A regra existe para proteger a estabilidade do serviço para todos os assinantes que seguem os termos de uso.

Cancelamento e direitos do consumidor

Para cancelar, basta não renovar: o acesso permanece ativo até a data de vencimento e expira em seguida, sem multa. Se preferir, avise pelo atendimento.

Nada nestes termos de uso limita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor e pela legislação aplicável, que continuam preservados em qualquer situação.

Alterações dos termos de uso

Estes termos de uso podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço, nos planos ou na legislação. A data da última atualização aparece no fim desta página, e mudanças relevantes são comunicadas pelos avisos do painel do cliente.

Dúvidas sobre os termos de uso podem ser enviadas pelo atendimento. Para conhecer melhor a proposta da marca, veja a página sobre a Loja Virtual Play.

Última atualização: 17 de outubro de 2026.